特斯拉Model 3車內(nèi)氛圍燈多次爆裂
- 投訴編號：【1444699】
- 投訴時間： 2025-06-15 14:58
- 投訴品牌： 特斯拉中國
- 投訴車系： Model 3
- 投訴車型： 2023款 后輪驅(qū)動
投訴內(nèi)容
第一次內(nèi)爆在2024年11月份，門店進(jìn)行第一次更換并且表示不屬于質(zhì)量問題，其他車主也有這種情況，第一次更換以后兩個月左右時間儀表臺氛圍燈再次爆裂，其間聯(lián)系過兩三次門店都說不能更換，最近一次2025.6.12聯(lián)系官方客服表示需要到店檢查，第二天門店聯(lián)系我直接表明不屬于質(zhì)量問題，我進(jìn)行投訴，特斯拉又表示需要實(shí)際檢測才能判斷，那直營服務(wù)中心門店聯(lián)系我直接沒檢查就說不屬于質(zhì)量問題，請?zhí)厮估o我一個合理的解釋。
投訴回復(fù)
特斯拉中國廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，工作人員將盡快聯(lián)系您。特斯拉致力于為每位車主提供智能便利的出行體驗(yàn)與高效溫暖的服務(wù)400客服400-910-0707。祝您生活愉快體驗(yàn)，我們將持續(xù)關(guān)注您的用車情況，竭誠為您服務(wù)。如果您有任何疑問，請致電特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
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