東風(fēng)風(fēng)神皓瀚發(fā)動機(jī)故障燈亮 車機(jī)閃屏
- 投訴編號:【1475919】
- 投訴時間: 2025-08-07 13:25
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系: 皓瀚
- 投訴車型: 2024款 榮耀版 DH-i 1.5T 尊貴型
投訴內(nèi)容
本人24年1月22日購車,第一次出現(xiàn)問題是25年1月份,出現(xiàn)車機(jī)閃屏問題,聯(lián)系售后說過完年才能修。2月份上班后給我更換了車機(jī),但是把所有公里數(shù)清零了,沒有告知我,是我后來自己發(fā)現(xiàn)的。第二次是25年4月10日晚11點,車機(jī)再次出現(xiàn)問題,把我一個女生扔在了路邊。第三次是今天早上7:50上班高峰期,我開著車突然車子出現(xiàn)問題,差點導(dǎo)致前后連撞事故。從聯(lián)系售后到救援一直到現(xiàn)在,4s店工作人員一個比一個服務(wù)態(tài)度強(qiáng)硬,車在店里扔著沒人管。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)熱線:400-880-6600