東風(fēng)風(fēng)神皓瀚承諾贈送三次保養(yǎng)未兌現(xiàn)
- 投訴編號：【1450431】
- 投訴時間： 2025-06-26 14:24
- 投訴品牌： 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系： 皓瀚
- 投訴車型： 2023款 DH-i 1.5T 尊貴版
投訴內(nèi)容
車機(jī)有時候沒網(wǎng)絡(luò)，有時候車輛啟動，車機(jī)不啟動，且OTA一直未有更新。車機(jī)經(jīng)過多次維修，網(wǎng)絡(luò)暫時沒問題。但廠家之前說送三次免費(fèi)保養(yǎng)，一直未履行，車機(jī)OTA升級一直也未推送。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)熱線：400-880-6600
京公網(wǎng)安備：