投訴內(nèi)容

2022年3月購買車，購買車四個(gè)月就出現(xiàn)空調(diào)壓縮機(jī)問題，后面更換。車輛剛剛使用3年，行駛里程62000公里多點(diǎn)，今天從成都出發(fā)到云南玩，第一站到昭通市就出現(xiàn)了電驅(qū)動(dòng)機(jī)故障，本身公休5天，一家人就被丟在了異地他鄉(xiāng)。連夜去4S店，初步判定為高壓系統(tǒng)絕緣故障，現(xiàn)在具體情況不明，需要明天核實(shí)哪里出問題了，且告知如果壞的地方有配件，如果有配件修復(fù)很快，但是如果沒有材料，廠家發(fā)材料就要7天。成都距離昭通500公里距離，公休假只有5天，現(xiàn)在4S店已經(jīng)排除底盤刮蹭、磕碰導(dǎo)致出現(xiàn)問題，那就只能證明是質(zhì)量問題。作為大眾第一批新能源車車主，自己還推薦了自己朋友買了同款車型，一直以為大眾是個(gè)大品牌，質(zhì)量肯定沒有問題，但是使用幾個(gè)月出現(xiàn)空調(diào)壓縮機(jī)損壞，三年6萬公里又出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)機(jī)故障，難道信任大眾就理所當(dāng)然成為了小白鼠。我現(xiàn)在訴求有以下幾點(diǎn)，1.免費(fèi)給予修復(fù)；2.如果檢測(cè)出來出現(xiàn)故障，缺材料，大眾提供免費(fèi)救援，把車子拖回成都維修，我們一家人不可能一直在異地他鄉(xiāng)等著修復(fù)吧；3.作為一個(gè)百年車企，為什么ID4X總是出問題，后面質(zhì)量如何保障，比亞迪20多萬公里不出問題，滴滴網(wǎng)約車幾十萬公里也沒有出大問題的，我想問下，我車子6萬公里，3年，出現(xiàn)這樣的問題，后面質(zhì)量如何保障。如果10年了，上10多萬公里了，自己還想的通，為什么短短3年，正值壯年的車，出現(xiàn)這樣的問題。后面車主的車質(zhì)量如何保障？車主權(quán)益如何保障，當(dāng)初自己也是花了20多萬買的，20多萬的車子難道連幾萬的網(wǎng)約車都不如嗎？4.本身公休出來旅游，結(jié)果一個(gè)車把自己及家人全部擱在異地他鄉(xiāng)，這種經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失，大眾應(yīng)當(dāng)如何處理？