投訴內(nèi)容

本人夫妻兩人6月28日晚上第一次進(jìn)店，隨即訂購了一臺電車，交定金訂車時跟銷售說明要跟展廳的顏色配置一樣，銷售表示同意。隨后一直與銷售溝通價格，2個小時后交了5千定金。7月4日提車時發(fā)現(xiàn)車子后備箱少個電尾門，再次詢問銷售為何與展廳里的樣車不一樣、缺電尾門時，銷售回復(fù)說店里的樣車是后來新增了電尾門，若需要則要加錢。但當(dāng)時看車訂車時就明確跟銷售講了要按展廳的車配置一樣購買，銷售的行為誘導(dǎo)我們以為這個電尾門是該配置本身自帶的，讓我們誤以為這個版本就自帶電尾門�，F(xiàn)在店方態(tài)度推諉，不承認(rèn)此事。已反饋給廠家，目前400客服無反饋消息。