投訴內(nèi)容

7月20號(hào)，去外地在高速上，遇到下雨，過了一會(huì)發(fā)現(xiàn)主駕A柱漏水，后來(lái)到服務(wù)區(qū)檢查，和我們當(dāng)?shù)?S店聯(lián)系，店里說(shuō)是怕排水管堵了，后來(lái)和店里師傅連視頻，并沒有發(fā)現(xiàn)車子排水堵塞的情況，車子在行駛途中一直漏水，本人保留的有視頻，第二天回到所在地河南洛陽(yáng)，因?yàn)楫?dāng)天回來(lái)比較晚，所以改在第二天去購(gòu)買4s店檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)，車頂裝飾條下面，有兩個(gè)地方出現(xiàn)漏水，屬于出廠密封不牢固的原因。4S店給予的方案，第一：打膠，但是不敢保證后期后期不會(huì)再漏。第二：想一勞永逸解決問題，就更換整個(gè)天窗下面總成支架，就是需要把擋風(fēng)玻璃上方裝飾玻璃，還有整個(gè)天窗支架都拆掉，二次封裝，因?yàn)橹Ъ芨�車體出廠時(shí)打膠連在一起，拆除過程中，可能會(huì)造成支架變形，需要發(fā)原廠支架更換！這樣一來(lái)，車輛有記錄，折損太大，影響二手車價(jià)格，本人不認(rèn)可這種維修方案了。今天打了廠家400電話，廠家也不見回復(fù)，還是讓4s店跟我聯(lián)系，說(shuō)打膠可以維修，不會(huì)漏水，就4s店給的答復(fù)，我本人還是怕以后，雖說(shuō)現(xiàn)在車子在保，但是車子過了3年質(zhì)保后，再出現(xiàn)類似問題，我該找誰(shuí)去說(shuō)，所有維修費(fèi)用都需要我來(lái)埋單，因?yàn)槌鰪S裝配不牢，密封不好，造成的問題，不應(yīng)該讓我們消費(fèi)者買單吧！我希望平臺(tái)介入跟有關(guān)部門反映一下，給我一個(gè)合理的解決方案！