奇瑞瑞虎7車輛打方向沉重 要求處理
- 投訴編號:【1451908】
- 投訴時(shí)間: 2025-06-29 15:45
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎7
- 投訴車型: 2020款 1.5T CVT 精英型
投訴內(nèi)容
車輛時(shí)速40以上,方向沉重,發(fā)卡,4s店檢查是方向機(jī)有問題,超出保修年限,需要付費(fèi)維修。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司商洛海喬達(dá)4S店反饋,經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期,因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期,故無法繼續(xù)享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“