投訴內(nèi)容

（1）2025年6月17日，我在棗莊市某4S店訂車。在簽合同前，4S店承諾包上牌費(fèi)、包全險(xiǎn)、包購(gòu)置稅，我需付給4S店7萬(wàn)5千元。由于我有舊車報(bào)廢，其他4S店表示若將舊車給他們處理或我自己報(bào)廢處理，舊車價(jià)值3千元。該店銷售稱我舊車可按3千元算，且多給我3 - 4百元。談妥后，銷售卻反悔稱上牌費(fèi)用需我自己支付，我想著1百多塊錢無(wú)所謂便答應(yīng)了。然而，銷售再次反悔，說(shuō)我舊車只能按3千元處理。訂車合同中并未寫明舊車處理問(wèn)題，我要求處理舊車相關(guān)事宜，4S店表示必須按照談好的來(lái)。我說(shuō)談好的是上牌費(fèi)用他們出，舊車多返我3 - 4百元，他們卻又說(shuō)按照合同來(lái)。難道一切都由他們說(shuō)了算嗎？（2）另外，提車前我聯(lián)系銷售，要求提供費(fèi)用明細(xì)，包括全險(xiǎn)多少錢、購(gòu)置稅多少錢、裸車價(jià)多少錢，但銷售不肯告知。開(kāi)發(fā)票時(shí)，只開(kāi)了5萬(wàn)元的發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額明顯低于購(gòu)車價(jià)，懷疑存在低開(kāi)發(fā)票的情況，便沒(méi)有同意。我與銷售協(xié)商，要求裸車價(jià)多少就開(kāi)多少發(fā)票，但4S店不同意，稱只給開(kāi)5萬(wàn)，如果開(kāi)到6萬(wàn)5，多出來(lái)的一萬(wàn)多的稅要我自己承擔(dān)。合同上明明寫著包稅，現(xiàn)在又讓我自己出部分稅款，這又一次違反了協(xié)議。鑒于以上4S店存在誠(chéng)信缺失、欺瞞等問(wèn)題，我要求退還我2千元定金。