東風納米BOX承諾贈送三次保養(yǎng)沒有兌現
- 投訴編號：【1286989】
- 投訴時間： 2024-11-25 12:52
- 投訴品牌： 東風汽車
- 投訴車系： 納米BOX
- 投訴車型： 2022款 輕風版 201KM 標準型
投訴內容
銷售當時承諾提供三次保養(yǎng)服務，但當我到店準備進行保養(yǎng)時，打電話詢問卻被告知直接前往售后進行保養(yǎng)即可。然而，當我到達店里后，卻發(fā)現之前的銷售人員已經離職，店里的員工表示不認識我，而領導則說解決不了這個問題，稱口頭承諾不算數。
投訴回復
東風汽車廠家回復：您好，您反饋的情況已經收到，我們會盡快安排相關部門跟進，一定妥善處理好您的問題，如有其他問題，請致電東風納米全國用戶服務熱線400-027-3777，感謝您的支持，祝您生活愉快！
京公網安備：