江鈴新能源易至EV3動力電池故障
- 投訴編號:【1183284】
- 投訴時間: 2024-05-25 10:58
- 投訴品牌: 江鈴集團新能源
- 投訴車系: 易至EV3
- 投訴車型: 2022款 小雷達(dá)悅跑型
投訴內(nèi)容
2024年5月11日晚上19點半左右,我的車輛因動力電池故障拋錨在路邊,顯示動力電池壓差過大。次日,我將車輛拖回4S店,4S店告知我動力電池故障已報給廠家,將由廠家負(fù)責(zé)維修,并讓我等待。期間,我詢問4S店是否能更換電池總成,但4S店明確表示不能。然后,在5月22日,4S店告知我車輛已修好。次日,我提車時,電池壓差顯示為0.02V。然而,當(dāng)我回去后充了一次電,電池壓差卻增大到0.042V,并且快充功能被鎖定,無法使用快充。原本續(xù)航300公里的車,目前只能跑到170公里左右(非高速)。
投訴回復(fù)
江鈴集團新能源廠家回復(fù):您好,您反饋的車輛問題我們已經(jīng)接到,目前正在跟進(jìn)處理中,若后續(xù)有問題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。