投訴內(nèi)容

過程：10月1日車輛儀表顯示高壓電池包紅色故障燈，屏幕提示電池包一級(jí)故障，壓差故障，當(dāng)日自費(fèi)拖車進(jìn)店。維修兩個(gè)多月，12月初取車，使用幾天后故障依舊。取車時(shí)維修店告知是更換的新的電池包，后聯(lián)系維修店，一直未給答復(fù)！后因出差未再次進(jìn)店維修。投訴內(nèi)容：1.廠家存在欺詐行為，電池包未更換告知更換，也未給任何單據(jù)簽字等。2.車輛未一次修復(fù)，故障依舊且一模一樣，維修那么長時(shí)間廠家一直拖拉且不答復(fù)具體維修時(shí)長還未修好。訴求：1.更換新的電池包，以下故障已達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)。原車31度電目前只能充進(jìn)去18度電，電池衰減度高達(dá)42%壓差故障，壓差高達(dá)0.4V，嚴(yán)重超過標(biāo)準(zhǔn)0.1V內(nèi)，嚴(yán)重影響安全電池包絕緣故障，嚴(yán)重影響車輛使用安全車輛儀表提示五個(gè)電池包一級(jí)故障2.延長三電系統(tǒng)質(zhì)保。基于此前故障反復(fù)且維修不力，廠家欺詐消費(fèi)者，擔(dān)心后期使用質(zhì)量問題，需延長質(zhì)保。3.影響正常出行，需提供代步車。