投訴內(nèi)容

車輛在購車后3個多月，于2021年1月份發(fā)生故障，倒車不走，前進4000轉(zhuǎn)才升擋，檢查后發(fā)現(xiàn)變速箱擋位燒了，整個更換新變速箱。于2021年2月初完成更換。2023年10月份再次出現(xiàn)相同問題，掛前進擋車輛不動，切換空擋，前進擋，故障消除。之后故障出現(xiàn)頻率越來越高，在2024年1月份到售后維修檢查，售后檢查后說是變速箱漏油，我跟維修精經(jīng)理確認這個故障現(xiàn)象還跟之前一樣，但售后堅持是這個問題導(dǎo)致，檢查在保期之后給更換變速箱油管，以及變速箱油，更換之后故障仍未解決。電話告知我，需要抬下來大修（我不同意，我要求更換變速箱，因為質(zhì)量存在嚴重問題），經(jīng)過交涉售后之后說我脫保，就算要大修需要自費，經(jīng)過多次舉證投訴，發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)記錄為系統(tǒng)問題導(dǎo)致。然后說可以給免費修，好像給我了天大的好處一樣。我不同意大修，廠家勸說，如果選擇更換變速箱，更換之后的保修期是6個月，過了6個月就不管了，如果選擇修，可以一直修！這不是赤裸裸的威脅么？質(zhì)量有問題，不給解決，還多途徑推諉，威脅！