投訴內容

1、事故發(fā)生在2021年11月，發(fā)生追尾事故后，蕪湖福瑞4S店定損，根本沒看到腳踢尾門損壞了，等做好漆讓我去取車，我開了一天發(fā)現腳踢尾門壞了：后備廂開啟后，人在后備廂下面站著會異常關閉，把人夾住。2、于是我把車開回4S店修理，修理師傅（就是蕪湖福瑞服務站技術最好的技術總監(jiān)）把腳踢傳感器卸下來，重新安上去，又換了個方向，都不行。過了大概三四天，4S店重新買了一個新的腳踢傳感器，給我安上了，安上后發(fā)現還是有問題，人還是會被后備廂異常夾住，4S店說他們也沒辦法了，就這樣。當時是2021年12月，為這事前前后后修了一個月，我來回打車去4S店都好幾個來回了，平時還上班太麻煩（4S店只有工作日才有空），想想就算了，也不為難4S店，大不了盡量躲著點開后備廂。3、直到2022年8月，恰好這段時間搬家，經常用后備廂裝東西，自己實在受不了了，因為每次開后備廂人都會被夾在里面，有時候手上還拿著東西，滴滴滴就把人夾里面了。于是打電話投訴，打了捷途400電話，客服人員說要收費，因為過了修車的半年保修期，明明是你們沒給我修好，修了三四次，還有臉給我要錢？于是他說那你拿出證據來說明是4S店沒修好，讓我拿出語音或者視頻證據，客服態(tài)度極其惡劣，推諉扯皮，真是甩的一手好鍋！最后結果就是還沒修，現在還在開，問題仍然沒有解決。4、我有跟4S店的聊天證據，上述所說絕對沒有一點虛假！