典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
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制動(dòng)系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
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承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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召回問題
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產(chǎn)品問題
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配套問題
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其他問題
| 投訴編號 | 1454159 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽大通 |
| 投訴車系 | 大家9 |
| 投訴車型 | 2024款 超混 超長續(xù)航 森林版 七座 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-07-03 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-07-03 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽大通廠家回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的各項(xiàng)問題，我們已詳細(xì)了解。北京政府補(bǔ)貼政策于兩個(gè)月后出臺，事先銷售確實(shí)無法預(yù)估。您車輛的車身及座椅飾板問題，經(jīng)核查不符合免費(fèi)質(zhì)保條件，可能與使用中的操作相關(guān)。車機(jī)APP軟件的情況，更多是個(gè)人感受差異，并非車輛本身存在問題。如有其他車輛質(zhì)量問題，請及時(shí)進(jìn)站檢查維修。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1444818 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽大通 |
| 投訴車系 | 大家9 |
| 投訴車型 | 2023款 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航 草原七座版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-15 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-16 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽大通廠家回復(fù)：您好！您反饋的問題已收到，我們會立即安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，嚴(yán)格按照國家汽車三包政策依法依規(guī)解決。關(guān)于大家9的保修政策，現(xiàn)說明如下：該車享受家用汽車三包服務(wù)，整車及一般零件包修期限自新車購買之日（以交付日期為準(zhǔn)）起算，為3年或10萬公里（兩者以先到達(dá)者為準(zhǔn)）。后續(xù)處理過程中如有任何疑問，可隨時(shí)與我們聯(lián)系，感謝您的理解與支持。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 上汽大通廠家回復(fù)：針對客戶抱怨的車輛質(zhì)量問題，經(jīng)4S店多次檢測并未發(fā)現(xiàn)客戶所述故障問題，按汽車三包現(xiàn)有政策，無法滿足客戶要求。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：