投訴內(nèi)容

再次投訴，上次投訴后仍未處理，2024年10月7日，我發(fā)現(xiàn)車輛后備廂蓋上的尾燈有進水情況，并拍照取證。2024年10月19日，我進店進行車輛保養(yǎng)，此時車輛公里數(shù)為84434（有服務(wù)截圖為證）。2025年6月16日，我再次進店維修，此時車輛公里數(shù)為102900。我向維修顧問反饋了尾燈進水的問題，顧問卻稱車輛已過保修期。我已向門店提供了相關(guān)證據(jù)，證明故障發(fā)生時車輛仍在保修范圍內(nèi)，但門店仍不同意索賠，我要求免費更換進水的燈具，如無法提供，請廠家提供拒賠通知書，以便后期訴訟使用。