投訴內(nèi)容

2025.7.18號在沈海高速江門3202路段看見前方停在快車道上的車輛時距離至少有100米，車主緊急制動時并無明顯降速感（剎車踩到底），方向盤無法打方向變道，導致追尾，車輛全損加車上三人不同程度受傷。事后向比亞迪陽4S店和比亞迪官方客服索要車輛EDR數(shù)據(jù)，回復無法提供詳細的EDR數(shù)據(jù)，只能提供部分EDR數(shù)據(jù)的折線圖，經(jīng)4S店分析撞車時速度28公里/小時，車輛剎車時油門還有開度直至車輛停止油門依然有開度，剎車力度在車輛碰撞后仍然逐步上漲至80%，無法提供對應的時間，也無法提供方向控制、ABS、ESP數(shù)據(jù)控制等數(shù)據(jù)。在比亞迪官方客服投訴無果。