投訴內(nèi)容

第一:于2025年7月30日前往店里去看車輛，在溝通過程中，經(jīng)銷售反復(fù)介紹及價(jià)格誘導(dǎo)，本人簽訂了汽車預(yù)訂單，并支付了5000千元訂金。當(dāng)時(shí)我簽完字后，簽章代表并未簽字蓋章，并且只有一份，也沒有給我合同留存。8月13日銷售給我發(fā)合同照片時(shí)仍然沒有蓋章，因此我認(rèn)為合同并未蓋章生效;第二:合同第十點(diǎn)說到“本合同自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效”。與第十二點(diǎn)說到“簽訂以上合同之后，本合同自動(dòng)失效”的條款，屬于合同條款的相互沖突，合同因條款矛盾導(dǎo)致無法確定其效力。作為消費(fèi)者，這些情況不了解，而銷售人員也沒有說明。現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑該店銷售有欺詐行為。合同問題會(huì)對(duì)我的消費(fèi)者權(quán)益存在威脅，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我可以主張:合同因條款矛盾未成立，要求退款訂金5000元;第三:合同提到的是“訂金“，屬于預(yù)付款性質(zhì)，不具有擔(dān)保功能。合同未履行，應(yīng)原數(shù)退還。第四:提出問題后，商家扣留我錢，拒絕我的退款。希望日產(chǎn)廠家可以介入，了解情況，讓4S店把訂金退還。