投訴內(nèi)容

2021年購車，購車前兩年未使用過快充和轉(zhuǎn)接頭，購車時(shí)也沒說部件質(zhì)保情況，在24-25年才偶爾進(jìn)行快充轉(zhuǎn)換頭使用，整體使用不超過五十次，在24年底到25年初偶爾會(huì)出現(xiàn)充電轉(zhuǎn)換頭插上充電器無法正常識別和充電的問題，在25年8月份去保養(yǎng)的時(shí)候讓店里排查說是充電轉(zhuǎn)換頭有問題，具體什么問題無法檢查，整個(gè)轉(zhuǎn)換頭無磕碰和高頻使用，外觀無異常，比亞迪這種只看公里或者年限質(zhì)保不合理，如果購買后一直沒有使用需求，到使用時(shí)發(fā)現(xiàn)過保就不給維修這種條例不合理，在質(zhì)保公里達(dá)到之前已經(jīng)有故障問題，有相關(guān)充電的記錄和截圖。因品控和產(chǎn)品質(zhì)量差的問題應(yīng)該由廠家進(jìn)行售后和處理。