江鈴新能源易至EV3電池故障 希望處理
- 投訴編號(hào):【1474457】
- 投訴時(shí)間: 2025-08-05 11:46
- 投訴品牌: 江鈴集團(tuán)新能源
- 投訴車系: 易至EV3
- 投訴車型: 2019款 悅跑版
投訴內(nèi)容
車輛從2025年4月22日?qǐng)?bào)電池包絕緣故障,車輛動(dòng)不了,隨后叫上拖車拖至當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商維修,維修長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月,期間沒(méi)有提供代步車輛,兩月電池包兩次返廠維修,裝車后再次報(bào)電池故障燈。7月7日開(kāi)到我們市江鈴4s店維修,維修半個(gè)月后,叫我去拿車,4S店工作人員告訴我說(shuō)廠家給我更換了維修好的電池包使用,當(dāng)我充滿電開(kāi)回去的時(shí)候,國(guó)道只跑了150公里左右,車輛突然失速,掉電嚴(yán)重,瞬間電量就到了0。當(dāng)時(shí)情況很緊急,路上車輛又多,差一點(diǎn)就被追尾,嚴(yán)重影響了駕駛?cè)撕统丝偷陌踩?月2號(hào)再次開(kāi)回市4s店維修。我強(qiáng)烈要求廠家更換新的電池包,維修這么多次問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,拒絕維修代替更換,已經(jīng)危及到生命安全了。
投訴回復(fù)
江鈴集團(tuán)新能源廠家回復(fù):您好,您反饋的車輛問(wèn)題我們已經(jīng)接到,目前正在跟進(jìn)處理中,若后續(xù)有問(wèn)題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。