投訴內(nèi)容

2021年極氪001發(fā)布會上承諾的自動泊車、NZP城市自主領(lǐng)航等功能，截至目前仍未兌現(xiàn)。同時(shí)，首批老車主的免費(fèi)充電權(quán)益中無法得到有效保證。當(dāng)初因自建站點(diǎn)少，極氪承諾2023年前建成2200座自營充電站，還提供了每月免費(fèi)300度第三方充電的替代方案，我基于此才下單購買。如今，不僅自建站點(diǎn)無法有效覆蓋(截止今年7月，僅1600余座)，前期每月免費(fèi)300度第三方替代方案也被取消，這等同于直接取消了已寫入合同的首批車主免費(fèi)充電權(quán)益。上述行為已違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條（經(jīng)營者不得作虛假或引人誤解的宣傳）、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條（經(jīng)營者不得以條款、通知、聲明、告示等方式做出排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任等規(guī)定）以及《廣告法》第四條（廣告不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者）。由于本人日常所在地為四川省綿陽市江油市中壩鎮(zhèn)，離最近的自營站有幾十公里，因此第三方權(quán)益的取消意味著即刻喪失整個(gè)1000度的權(quán)益，事實(shí)上等同于極氪違約。現(xiàn)要求立即兌現(xiàn)承諾，并退賠損失！