投訴內(nèi)容

本人于2025年5.18日到4s店看車，在銷售的誘導(dǎo)下付了一萬元預(yù)付款，簽訂了合同。合同簽訂過程中，全程被銷售催促簽名，合同條款也未進(jìn)行解讀，付錢時(shí)店家也沒提醒我預(yù)付款不退，簽合同時(shí)也未對(duì)我盡到提醒義務(wù)，提醒我閱讀預(yù)付款不退條款，且合同中只規(guī)定了我方違約責(zé)任，對(duì)其自身違約責(zé)任一條都沒有注明。該合同屬于霸王條款格式條款，應(yīng)當(dāng)無效。且本商定購車款與合同內(nèi)容不符，廠家對(duì)同品牌車輛置換有3萬元補(bǔ)貼，該店要求我先交3萬元置換保證金，手續(xù)辦完后再返還我。實(shí)際上返還的還是我自己交的保證金，廠家給的置換補(bǔ)貼3萬元，并沒有實(shí)際給到我。該店這種行為屬于故意欺詐顧客，為了銷售套路顧客。數(shù)次聯(lián)系店方，并于5.24日到店協(xié)商，要求其把廠家給的置換補(bǔ)貼給我，或者退還我的預(yù)付款，該店態(tài)度惡劣拒不同意這兩種方案，并聲稱讓我去起訴�，F(xiàn)要求該店家退還我預(yù)付款，已對(duì)其失去信心，不再考慮在這家店買車。