魏牌 高山車身抖動異響 維修未解決
- 投訴編號:【1425662】
- 投訴時間: 2025-05-06 19:06
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 魏牌 高山
- 投訴車型: 2023款 四驅(qū) 旗艦版
投訴內(nèi)容
買車后十天左右第一次上高速就發(fā)現(xiàn)抖動問題,經(jīng)過與4s店溝通和上路測試確定問題,4s店一直說往廠家反饋,中間去了好幾次上路測試,拖了幾個月,后期實在沒有辦法自己數(shù)次打廠家400電話,后期廠家才介入,廠家來了兩次人測試,確認(rèn)是抖動問題但找不到原因,換了減震、方向盤、輪胎、半軸、剎車盤、剎車片,略有改善,但是沒有解決實質(zhì)性問題,直至今日了無音信,一年期間往返4s店十余次,耽誤時間、油費、高速費數(shù)千元,至今身心疲憊,買車不易,車貸壓身,無奈只能通過這種方式維護合法權(quán)益,只是希望得到一名消費者公正的權(quán)益!以上文字是第一次投訴寫的,售后處理過程中讓我撤銷了;現(xiàn)在是第二次車質(zhì)網(wǎng)投訴,經(jīng)上次投訴廠家再次來,通知我過去又做了好幾輪測試車也放店里兩天,一天往返測試就達到300多公里,測試完過了幾天又再次通知我去更換輪胎和輪轂,更換完后測試還是沒有解決問題,現(xiàn)已無精力再去做無謂測試和維修,已經(jīng)嚴(yán)重影響到了時間和精力,希望廠家給予最終的解決方法!
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務(wù)!