投訴內(nèi)容

這是我第二次投訴了，吉利400客服一直沒有給我回復。吉利汽車浙江鼎合4S店銷售欺詐，不退訂金:今年3月17日在石橋路251號吉利汽車浙江鼎合4S店看中了吉利星瑞這款車，與銷售簽訂了購車合同，合同中注明了車輛價格是86700元，該車價已經(jīng)包含了14000元廠家補貼以及線上線下所有優(yōu)惠，并交了5000訂金，第二天準備去付剩下的尾款提車，結果銷售告訴我不僅要付尾款，而且要再付14000元廠家補貼的錢才能提車，我當時就懵了，合同里面都已經(jīng)注明了車價是已經(jīng)減去廠家置換補貼后的價格，為什么還讓我另外付14000元，銷售告訴我不付14000元就無法提車，我要求退5000訂金，被銷售拒絕，于是我聯(lián)系吉利400客服，客服表示既然合同里面注明了是已經(jīng)減去置換補貼的價格，就不應該再付14000元，客服回復我他們聯(lián)系店端處理，結果到現(xiàn)在沒有給我任何回復，我每次打電話給400客服，每次都說已經(jīng)記錄讓我等回復，可是沒有收到任何回復。吉利汽車就這樣對待消費者，真的太讓人失望了！