投訴內(nèi)容

2025年3年16日我在杭州市4S店看中了吉利星瑞這款車，因?yàn)槲矣信f車，銷售讓我舊車置換，說有廠家補(bǔ)貼14000元。3月17日銷售聯(lián)系我讓去店里談下價(jià)格，當(dāng)時(shí)銷售給我的裸車價(jià)格86700元，說了這個(gè)價(jià)格是減去了廠家補(bǔ)貼14000元和店端給的所有優(yōu)惠之后的價(jià)格，當(dāng)天簽下了合同，銷售讓我交了5000訂金，約定第二天提車。我第二天來到店里準(zhǔn)備付錢提車，4S店要求我不僅要付尾款，而且要付14000廠家補(bǔ)貼才肯提車。但是我的合同里面86700元已經(jīng)注明了是已經(jīng)減去14000廠補(bǔ)以后的價(jià)格，當(dāng)時(shí)跟銷售協(xié)商解決方案，銷售態(tài)度強(qiáng)硬，回復(fù)如果不交14000無法提車，5000訂金不退。我于當(dāng)天聯(lián)系了吉利400客服，客服說幫我登記處理，可到現(xiàn)在也沒有給我回復(fù)，4S店這種行為就是欺詐消費(fèi)者，合同價(jià)格不明朗不清楚，誤導(dǎo)我簽訂陰陽合同。要求4S店糾正欺詐行為，退還5000訂金，賠禮道歉。