領(lǐng)克05車機(jī)操作卡頓 無OTA升級(jí)服務(wù)
- 投訴編號(hào)：【1306264】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-24 09:39
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車系： 領(lǐng)克05
- 投訴車型： 2020款 2.0TD 兩驅(qū) 耀Halo
投訴內(nèi)容
購(gòu)車時(shí)承諾領(lǐng)克05車機(jī)可以O(shè)TA升級(jí)，三年多時(shí)間沒有升級(jí)過系統(tǒng)，車機(jī)系統(tǒng)卡頓，內(nèi)置軟件也沒有更新過，存在銷售欺詐和承諾不兌現(xiàn)，當(dāng)初國(guó)產(chǎn)剛起步，愿意拿20多萬(wàn)支持國(guó)產(chǎn)的人，現(xiàn)在就被廠家直接拋棄？這樣以后誰(shuí)還敢繼續(xù)買領(lǐng)克的車，買完之后就沒有了服務(wù)。要求廠家正視老車主訴求，承擔(dān)起責(zé)任，兌現(xiàn)承諾！
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù)：2024/12/25收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：