投訴內(nèi)容

一、車機(jī)系統(tǒng)故障問題1.系統(tǒng)穩(wěn)定性問題：我的車機(jī)頻繁出現(xiàn)卡頓、死機(jī)等問題，嚴(yán)重影響了導(dǎo)航、音樂播放等基本功能的使用以及行車安全；2.功能失效問題：包括但不限于主動(dòng)降噪功能失效、英飛力士音效消失、空調(diào)出風(fēng)口無風(fēng)、藍(lán)牙連接手機(jī)時(shí)音樂播放被打斷等；3.屏幕顯示異常：車機(jī)屏幕顯示異常，導(dǎo)致無法正常查看車輛信息和導(dǎo)航路線。二、OTA升級承諾未兌現(xiàn)問題1.升級承諾未實(shí)現(xiàn)：領(lǐng)克汽車曾承諾會(huì)定期進(jìn)行OTA升級，以改善車機(jī)系統(tǒng)性能和增加新功能，但至今我未收到任何實(shí)質(zhì)性的系統(tǒng)升級。2.硬件升級需求：據(jù)了解，部分問題是由于硬件限制導(dǎo)致無法通過軟件升級解決，我希望領(lǐng)克汽車能夠提供硬件升級的解決方案或者補(bǔ)償措施。三、訴求1.立即修復(fù)：我要求領(lǐng)克汽車立即采取措施，修復(fù)上述車機(jī)系統(tǒng)故障，并提供明確的修復(fù)時(shí)間表。2.兌現(xiàn)升級承諾：我要求領(lǐng)克汽車兌現(xiàn)OTA升級的承諾，為領(lǐng)克05車主提供及時(shí)的系統(tǒng)更新。3.補(bǔ)償措施：鑒于問題已經(jīng)給我造成了不便和損失，我要求領(lǐng)克汽車提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施，包括但不限于延長保修期、提供維修折扣等。 作為消費(fèi)者，我對領(lǐng)克汽車的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)感到失望。我希望工信部能夠介入調(diào)查，并督促領(lǐng)克汽車采取有效措施解決問題。 感謝您的關(guān)注和理解，期待您的回復(fù)。 此致 敬禮！