吉利ICON銷售未告知自行辦牌照 收費不合理
- 投訴編號：【1223372】
- 投訴時間： 2024-08-09 11:29
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 吉利ICON
- 投訴車型： 2025款 玲瓏 1.5TD 如意版
投訴內(nèi)容
銷售誘導(dǎo)客戶辦牌且不合理收費，在購車過程中并未告知可自行辦牌，沒有告知客戶方案進行選擇，引導(dǎo)客戶走店里辦牌并且收取5倍的費用，時候要求退還不合理收費，結(jié)果該銷售強詞奪理說因為客戶沒問，可是告知客戶可選擇方案不是銷售應(yīng)該做的嗎，并且強調(diào)了寫進合同里且費用已經(jīng)上交公司所以不退。
投訴回復(fù)
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