進口路虎攬勝運動版提示充電系統(tǒng)故障
- 投訴編號:【1146859】
- 投訴時間: 2024-03-23 22:10
- 投訴品牌: 路虎進口
- 投訴車系: 攬勝運動新能源
- 投訴車型: 2018款 P400e
投訴內(nèi)容
車輛與2024年3月21日發(fā)生故障,儀表顯示充電系統(tǒng)故障,檔位閃爍,到店檢測,告知要收840元檢測費,如果檢測出問題在店維修可以免除,如果不在店維修要收840元,本著修理好的問題,并沒有追究這840元的問題,后經(jīng)售后檢查,告知故障原因是因為蓄電池損壞造成,收費2366元,并未告知其他問題,只說其他部件有故障碼,幫清理掉了,當天離店,緊接著第二天3月22日,車輛再次發(fā)生同樣故障,再次到店檢測,這次告知冷卻劑加熱器損壞,需要再次付費14000余元,對此我本人不認可,為什么第一次到店的時候未告知我此部件損壞,卻告知我蓄電池損壞,讓我付費更換,更換后問題卻依舊存在,難道偌大個4S店會檢測不出問題所在?這是不是在誘導我二次進店消費?為什么不在第一次檢測的時候不告知所有問題,這是不是4S店刻意為之!
投訴回復
路虎進口廠家回復:已安排人員處理