魏牌高山置換套路多 貼膜時(shí)損壞玻璃
- 投訴編號：【1085508】
- 投訴時(shí)間： 2024-01-07 11:46
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 魏牌 高山
- 投訴車型： 2023款 四驅(qū) 旗艦版
投訴內(nèi)容
1.12月2日前往4s店訂車，表示要置換一輛2021年的傳祺M8，該店二手車部門人員(穿長城工裝)給評估價(jià)13.5萬(車輛有小事故，已如實(shí)告知)，隨后同意以該價(jià)格收車，銷售人員表示置換補(bǔ)貼需要在新車到后，再賣舊車才可以享受置換補(bǔ)貼，隨后要求銷售進(jìn)行申請，先賣車后提車，長城申請通過后再聯(lián)系二手車置換，二手車表示貴賤不收。2.1月6日，到店貼膜，進(jìn)店前玻璃完好，貼完膜后玻璃有破損，店面堅(jiān)持玻璃是我自己造成的。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時(shí)致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
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