江鈴新能源易至EV3維修 無零配件
- 投訴編號:【1036753】
- 投訴時間: 2023-10-24 21:04
- 投訴品牌: 江鈴集團新能源
- 投訴車系: 易至EV3
- 投訴車型: 2019款 智跑版
投訴內容
這輛于9月6號送維修廠,工作人員表示為車輛電池電芯問題,需將電池包寄回電池廠家進行檢測。預計維修時間15天左右。15天后無數(shù)次向售后等部門致電,想要了解修車進度和修理完成時間,均無法答復。距今已接近兩個月時間,杳無音訊!遙遙無期的等待,希望相關監(jiān)管部門能協(xié)助車主,江鈴售后能盡快告知車輛具體需要維修的時間,而不是讓車主無盡的等待!
投訴回復
江鈴集團新能源廠家回復:您好,您反饋的車輛問題我們已經接到,目前正在跟進處理中,若后續(xù)有問題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。