江鈴新能源易至EV3維修 無零配件
- 投訴編號(hào):【1018022】
- 投訴時(shí)間: 2023-09-27 10:28
- 投訴品牌: 江鈴集團(tuán)新能源
- 投訴車系: 易至EV3
- 投訴車型: 2019款 智跑版
投訴內(nèi)容
車輛于2022年后剎車燈不亮問題送修,被告知暫時(shí)無零配件,需等其調(diào)貨后再通知。歷時(shí)一年,目前仍未有人通知配件到貨情況。9月6日,因電芯問題送修,工作人員告知維修工期大約為15天,15天后多次電話咨詢工期情況以及維修進(jìn)度,均告知無法答復(fù),F(xiàn)維修工期已接近一個(gè)月,需清楚的了解目前的維修進(jìn)度。此外,由于電瓶是八年質(zhì)保,被告知電瓶如需質(zhì)保需每年有保養(yǎng)記錄,否則無法對(duì)電瓶進(jìn)行質(zhì)保。需盡快給以答復(fù)。
投訴回復(fù)
江鈴集團(tuán)新能源廠家回復(fù):您好,您的問題已經(jīng)收到,已安排工作人員與您取得聯(lián)系,給您帶來不便敬請(qǐng)諒解,謝謝!