投訴內(nèi)容

2020.4.29在北京密云店購置新車，2021.5.1927000km，因剎車盤變形，河北承沃店按照質(zhì)保免費更換前剎車盤一套；2022.7.858000km因剎車盤變形河北承德店按照質(zhì)保免費更換前剎車盤一套，2023年5月到4s店檢測前剎車盤變形達到質(zhì)保更換要求可以免費更換前盤一套并向廠家訂購配件，配件到達后通知本人進行更換，但因個人出差未及時更換，于7月15日到北京密云中汽通匯店更換，被告知截至7月8日超質(zhì)保期（此前未通知質(zhì)保超期），不予更換。撥打廠家電話3日沒有反饋，同樣問題出現(xiàn)三次不予解決，用超質(zhì)保拒絕維修。要求廠家明確第四次出現(xiàn)同樣故障后處理辦法。