投訴內(nèi)容

8月份到4s店購(gòu)買(mǎi)熊貓mini，當(dāng)時(shí)店里給我的是三月份的車(chē)，已經(jīng)庫(kù)存4個(gè)多月，協(xié)商換車(chē)無(wú)果。使用沒(méi)幾天，22號(hào)去辦理上牌，23號(hào)突然充不進(jìn)去電，以為是個(gè)人操作問(wèn)題。行駛途中車(chē)輛突然失去動(dòng)力停在路邊，熄火幾分鐘后重啟勉強(qiáng)開(kāi)到目的地。24號(hào)繼續(xù)充電，發(fā)現(xiàn)充幾分鐘后自動(dòng)斷電。4s店派當(dāng)?shù)胤��?wù)人員過(guò)來(lái)檢測(cè)，出現(xiàn)故障碼顯示“BMS外部絕緣故障”，“車(chē)上整車(chē)絕緣異�！保�說(shuō)是電池動(dòng)力系統(tǒng)問(wèn)題，還沒(méi)上牌的新車(chē)出現(xiàn)如此大的問(wèn)題讓我對(duì)這輛車(chē)很難產(chǎn)生信任，我的訴求是換車(chē)或全額退款。目前4s店給出的方案是維修，周期大概需要5天，新車(chē)出現(xiàn)這么大的問(wèn)題，我不太能接受。