東風(fēng)日產(chǎn)頤達(dá)4S店維修質(zhì)量差修出新問(wèn)題
- 投訴編號(hào):【327977】
- 投訴時(shí)間: 2018-12-11 08:39
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 頤達(dá)
- 投訴車型: 2008款 1.6J 自動(dòng) 時(shí)尚型
投訴內(nèi)容
頤達(dá)被追尾對(duì)方全責(zé),2018.8.1拖到4S店去維修,在維修過(guò)程中和交車后出現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題。1在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電瓶虧電提醒售后人員給充電,售后人員不與理會(huì)。在維修完畢交車時(shí)電瓶依然虧電,2后檔風(fēng)玻璃貼膜損壞。3車載點(diǎn)煙器被調(diào)包。4駕駛座椅漏檢,未經(jīng)車主同意私自破壞座椅底座,以至于底座變形,專營(yíng)店拒絕更換底座。5后備箱槽沒(méi)有安裝止震膠片。6左后尾燈偷工減料用防水膠代替防水卡扣配件存在欺詐。以上問(wèn)題經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的推諉到目前只解決了駕駛座椅漏檢更換座椅總成,其他問(wèn)題不與解決。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問(wèn)請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/8008308899。