投訴內(nèi)容

2023年12月4日在武漢用戶中心提車，2024年5月方向盤異響，送至武漢AITO用戶中心檢測(cè)，售后檢測(cè)后說(shuō)明需要更換方向機(jī)，我方提出退換車，對(duì)方拒絕，無(wú)奈只能同意維修，2025年8月17日出現(xiàn)EPS電子助力轉(zhuǎn)向異常，廠家后臺(tái)發(fā)現(xiàn)后與我方聯(lián)系，說(shuō)是下電5分鐘再重試，反復(fù)嘗試幾次后還是無(wú)法解決，遂聯(lián)系廠家拖車至武漢另一家用戶中心，2025年8月18日武漢用戶中心售后來(lái)電反饋方向機(jī)損壞需要更換，我方明確表示拒絕，之前已經(jīng)換過(guò)一次了，現(xiàn)在又出現(xiàn)方向機(jī)問(wèn)題我方無(wú)法接受，要求退換車，這已經(jīng)是對(duì)我和家人的人身安全構(gòu)成了威脅，如發(fā)生在高速公路上我不敢想象會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。