投訴內(nèi)容

多次投訴均未得到正面回應，現(xiàn)請比亞迪公司正面回應我的投訴，若一直不予回應，我將采取各種法律允許的方式持續(xù)投訴。我于2024年11月21日購車，約一個月后車輛直接降價三千；2025年2月10日，比亞迪官方宣布推出同款車型升級版本，新增“天神之眼”智能駕駛系統(tǒng)、中控屏幕尺寸升級等核心配置，且售價基本不變；不到6個月，車輛再次官降一萬。如今購車僅半年多，起步價已降7000，我的權(quán)益嚴重受損。此外，多次投訴均無進展，起初經(jīng)銷商還會來電聯(lián)系，現(xiàn)在連電話都不打了，完全漠視老車主權(quán)益。我投訴的具體問題有：廠商信息不明，侵犯知情權(quán)，購車時銷售人員未明確告知短期內(nèi)將推出配置升級版本，使我在不知情下購買“舊款”車型，損害了選擇權(quán)；產(chǎn)品快速迭代致車輛貶值，新車購入僅數(shù)月廠商就推出高配版本，導致車輛市場價值貶損，且無法合理升級至新配置；廠商未對已購車主提供任何補償或升級方案，漠視老用戶權(quán)益，影響品牌信任度，且多次投訴都未見到解決問題的態(tài)度。我的訴求是退車或換車。