東風(fēng)日產(chǎn)軒逸中控屏導(dǎo)航休眠無規(guī)律
- 投訴編號:【1474040】
- 投訴時間: 2025-08-04 16:36
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 軒逸
- 投訴車型: 2022款 改款 經(jīng)典 1.6XL CVT 豪華版
投訴內(nèi)容
車輛停放一晚,第二天啟動電源,車輛中控屏秒亮(瞬間進入可觸屏狀態(tài));蜍囕v停放一晚,第二天啟動電源,車輛中控屏?xí)兄貑⒌倪^程(大約10秒左右進入可觸屏狀態(tài))。車輛中控屏通電工作一段時間,將電源熄滅等待1分鐘左右,再次啟動車輛電源,車輛中控屏秒亮(瞬間進入可觸屏狀態(tài));蜍囕v中控屏通電工作一段時間,將電源熄滅等待1分鐘左右,再次啟動車輛電源車輛中控屏?xí)兄貑⒌倪^程(大約10秒左右進入可觸屏狀態(tài))。該車中控屏休眠無規(guī)律,休眠前和休眠后都會出現(xiàn)兩種情況。不符合國標導(dǎo)航休眠標準。甚至車輛停放一晚,中控屏未休眠,導(dǎo)致車輛電流過大,影響電池壽命,更嚴重可能引起車輛自燃。問題反應(yīng)給4S店,4S店說廠家回復(fù)買家上面反應(yīng)的問題是正,F(xiàn)象。我問毫無邏輯怎么能是正常的,需要廠家解釋下,4S店說廠家說就是正,F(xiàn)象,(4S店和廠家都不解釋現(xiàn)象),4S店說如果買家還認為有問題,可以通過司法途徑解決。很氣!沒想到這就是車企解決問題的方法。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。