奇瑞瑞虎7發(fā)動機缸內(nèi)壓力不足加速無力
- 投訴編號:【1473684】
- 投訴時間: 2025-08-04 09:15
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎7
- 投訴車型: 2020款 神行版 1.5T CVT 神行2號
投訴內(nèi)容
該發(fā)動機多車型均有搭載,網(wǎng)上一搜一大把該款發(fā)動機抖動,加速無力,缸內(nèi)壓力不足,造成需要更換缸蓋以及其他配件,廠家以保養(yǎng)不足為由不給質(zhì)保,我在此請問奇瑞廠家全程在4s保養(yǎng)的車輛為何也會出現(xiàn)這種問題?難道是4s的保養(yǎng)也不行嗎?現(xiàn)在廠家客服說我的車型過保了不給保,同款發(fā)動機很多這種問題,問奇瑞廠家客服在4s一直保養(yǎng)的也會出現(xiàn)這些問題怎么回事?客服回答是我的車過保了?這明顯屬于質(zhì)量問題!憑什么讓車主買單,奇瑞廠家的說法難以令人接受,更不是一個大廠該有的表現(xiàn),請奇瑞廠家給一個明確的說法。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司阜陽和奇祥4S店反饋,經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期,因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔保期,且保養(yǎng)記錄不全;故無法繼續(xù)享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“