投訴內(nèi)容

2025.4.24我車在上海自己車位，用戶權(quán)益被株洲交付中心使用了，打400第40多天還沒回復(fù)。購車贈送的底護(hù)板權(quán)益被距離我一千公里之外的經(jīng)銷商隔空安裝了？25.5.10收到嵐圖汽車頒發(fā)的律師函，覺得我惡意發(fā)布不實(shí)信息，現(xiàn)在所有售后都讓聯(lián)系法務(wù)部處理。我底護(hù)板出庫費(fèi)不在開票價里面，是額外付錢購買的，合同上明明白白寫著精品和出庫費(fèi)不算車價內(nèi)。我個人覺得嵐圖一直強(qiáng)調(diào)讓我委托律師處理售后是欺負(fù)消費(fèi)者。車企發(fā)律師函用國企錢，用戶委托律師上海起步價4000，我怎么處理售后，這樣公平嗎？