投訴內(nèi)容

6月30日充電發(fā)現(xiàn)充電樁故障燈閃爍，充電正常，行駛正常，聯(lián)系比亞迪充電樁工作人員遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)地線重接后，充電樁無法充電，顯示檢查充電設(shè)備。聯(lián)系客服7月1日充電樁工作人員上門，檢查3.5kw移動(dòng)充電正常，行駛正常，有錄視頻，但充電樁依然無法充電，車輛行駛正常無故障，充電時(shí)顯示故障代碼檢測(cè)充電設(shè)備，當(dāng)時(shí)判定充電樁故障需要更換。7月2日充電樁工作人員上門更換新充電樁調(diào)試，車輛啟動(dòng)中多次嘗試充電，中途提醒工作人員老車是否可以啟動(dòng)中充電，直接導(dǎo)致車輛損壞無法行駛，故障代碼為動(dòng)力系統(tǒng)故障，3.5kw移動(dòng)充電器也無法充電。7月3日去4s店檢查，故障為雙向逆變充放電式電機(jī)控制器損壞，報(bào)價(jià)1.8萬，比亞迪售后拒絕承擔(dān)責(zé)任給予維修，希望平臺(tái)能協(xié)助維權(quán)，感謝。