投訴內(nèi)容

本人于2025年2月16號到4S店看車，當(dāng)日看中宋LEV交1000元意向金，具體車輛配置顏色等并未確定，后考慮長途充電焦慮等問題4月7到店想換宋Ldmi160續(xù)航超越版，銷售一直推薦宋Ldmi112超越版，說兩車只有一個40公里續(xù)航差距，其他配置到一樣，價(jià)格相差一萬，期間多次和銷售確認(rèn)其他配置是否有差距，銷售告知沒有，當(dāng)日又交2000元定了宋Ldim112超越版，銷售口頭答應(yīng)可退，當(dāng)天是簽了合同，具體內(nèi)容不記得了，因?yàn)楫?dāng)天合同收據(jù)發(fā)票等都沒有給，手里還是只有第一次2月16號交1000元意向金的合同，當(dāng)晚回家發(fā)現(xiàn)112超越版和160超越版除了續(xù)航差距，其他配置差距也很大，4月8號聯(lián)系銷售詢問感覺兩款車配置差距較大，銷售還是說就一個續(xù)航差距，其他沒必要，就說讓來參加抽獎活動，并沒有告知兩車具體差距，4月12在次聯(lián)系銷售說感覺差距太大了不能接受，銷售還是沒有介紹差距在哪，4月14聯(lián)系銷售退款，銷售說調(diào)了一輛160超越版的車回來，我并沒有讓他調(diào)車，這是銷售個人行為，后面繼續(xù)聯(lián)系退款，銷售告知不能退，說調(diào)車跟我確認(rèn)了，而且我已經(jīng)開始做160超越版的貸款了，我并未讓銷售調(diào)過車，有聊天記錄為證，也并沒有開始做貸款，也有聊天記錄為證，該銷售欺騙隱瞞兩車差距，且第二次收錢以后合同收據(jù)或發(fā)票一樣沒給，并且滿嘴謊言，要求退還兩次交的共計(jì)3000元錢。