投訴內(nèi)容

我于2025年6月1日在中山市比亞迪汽車王朝網(wǎng)貸款購買一輛比亞迪宋Ldmi車型。在購車前銷售告知我，海南省補(bǔ)力度大，可以幫我申請海南省補(bǔ)18000元，其中14000是海南省補(bǔ)和4000的區(qū)補(bǔ)。購車前反復(fù)和銷售確定是否能夠滿足申請到海南補(bǔ)貼，銷售表示沒有問題，5月28日要去付首付當(dāng)天，接待我們的銷售說海南區(qū)補(bǔ)4000無法滿足條件，后經(jīng)過協(xié)商決定還是會(huì)購車，后預(yù)約6月1日再付首付，協(xié)商期間反復(fù)向銷售經(jīng)理確定一萬四的海南省補(bǔ)是否確定可以拿到，銷售經(jīng)理依舊表示沒問題，現(xiàn)在距離購車一個(gè)月，我們審批的結(jié)果卻是不通過，因?yàn)楹Ｄ涎a(bǔ)貼需要19年以后的新能源汽車置換才可以拿到，但是因?yàn)槲覀兊氖?8年的比亞迪汽車置換所以拿不到這個(gè)一萬四的補(bǔ)貼。5月28日被銷售提醒4000補(bǔ)貼拿不到不符合條件的原因也是因?yàn)槲覀兪?8年的車，很明顯他們其實(shí)很清楚政策，但是在我們很相信他們的狀態(tài)下，將這個(gè)明知不可能拿到的補(bǔ)貼卻欺騙我們說可以拿到，誘導(dǎo)我們先進(jìn)行購車，現(xiàn)在出現(xiàn)問題也沒有想辦法解決和協(xié)商，一直沒有給答復(fù)。 而且在購車全過程他們均未曾主動(dòng)向我方解釋海南省補(bǔ)規(guī)則，致使我方未能成功申領(lǐng)補(bǔ)貼，原因是舊車不符合條件，在過程中門店及其銷售和銷售經(jīng)理均負(fù)有直接責(zé)任，車企亦負(fù)有相關(guān)責(zé)任。事發(fā)后，我方積極與銷售溝通，遭到銷售服務(wù)消極對待等行為！售后服務(wù)極差！并且付款金額與發(fā)票金額嚴(yán)重不符！要求中山市比亞迪汽車王朝網(wǎng)承擔(dān)責(zé)任賠償消費(fèi)者14000元