一汽奔騰小馬奔騰APP賬號無故被封
- 投訴編號:【1448007】
- 投訴時間: 2025-06-21 22:08
- 投訴品牌: 一汽奔騰
- 投訴車系: 奔騰小馬
- 投訴車型: 2025款 222km 閃電馬
投訴內(nèi)容
奔騰app賬號無故被封打官方客服態(tài)度惡略,業(yè)務(wù)不熟練瘋狂甩鍋4s店。登錄不了app導(dǎo)致無法用軟件車解鎖。在外地沒帶實體遙控導(dǎo)致無法開車,造成各種不便。出現(xiàn)各種費用。希望廠家給合理解釋解封賬號導(dǎo)致我在商城購買的東西也看不到了錢也不知道哪里去了這是啥玩意 在21號晚上撥打400反應(yīng)該問題。22號早晨8.00繼續(xù)反應(yīng)該問題在10.30左右繼續(xù)反應(yīng)app賬號黑名單無法登錄問題客服均推諉,搪塞,無法告知app封禁原因?qū)е挛覠o法登錄軟件遠控車輛。
投訴回復(fù)
一汽奔騰廠家回復(fù):感謝您的咨詢與反饋,廠家已安排專業(yè)的客服人員與您聯(lián)系,請您耐心等待