吉利星瑞售后保養(yǎng)時發(fā)動機掉入異物
- 投訴編號：【1429410】
- 投訴時間： 2025-05-13 17:20
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星瑞
- 投訴車型： 2021款 2.0T 尊貴型
投訴內(nèi)容
去4S店保養(yǎng)車輛，工人粗心，更換火花塞時掉入異物至發(fā)動機，致使發(fā)動機氣缸內(nèi)部被異物擊打受損。4s店態(tài)度極差，損壞他人車輛拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。不解決問題。破壞客戶車輛不賠償不解決。廠家也不派人了解事件解決，撥打400熱線也沒用。售后極差，保養(yǎng)出問題，視屏證據(jù)充分表明是保養(yǎng)的工人導(dǎo)致發(fā)動機內(nèi)進異物，導(dǎo)致發(fā)動機受損，當(dāng)事4s店不處理。請廠家派人解決。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888
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