投訴內(nèi)容

我于2025年5月10日去溝通商量買車事宜，當(dāng)天銷售有直接推薦廠家金融貸款方式，但我們一直堅(jiān)持以銀行貸款方式為前提作為談下去的目標(biāo)，所以以銀行貸款的方式談的價(jià)格覺(jué)得還可以的，于第二天2025年5月11日最終下午在店里跟銷售確定，所以最終銷售給我們的價(jià)格以及定金合同都是以銀行貸款的前提去談和簽訂的，但是目前被告知征信不符合要求，銀行無(wú)法審批貸款，且簽訂合同時(shí)也沒(méi)有明確說(shuō)明或者在合同上標(biāo)明貸款無(wú)法審批不能退定金相關(guān)說(shuō)明，沒(méi)有明確告知消費(fèi)者該風(fēng)險(xiǎn)，合同在我簽訂后也并沒(méi)有讓我按手印也沒(méi)有蓋章，同時(shí)，交的定金也并沒(méi)有給我開發(fā)票或者收據(jù)。目前4s店拒絕退定金，并且要求我們只能辦廠家金融貸款，但這個(gè)方式是我們第一次見面談的時(shí)間就明確拒絕的方式，請(qǐng)官方盡快回應(yīng)。問(wèn)題1:4s店并未明確告知銀行貸款審批不通過(guò)不退還定金，損害消費(fèi)者的知情權(quán)。問(wèn)題2:簽的定金合同是以銀行貸款為前提去簽訂的，如更換貸款支付方式，他們的合同中價(jià)格等內(nèi)容且不符合實(shí)際情況。問(wèn)題三：合同并沒(méi)有蓋章和按手印，也沒(méi)有寫明簽字即失效，所以合同是否有效待考證。麻煩盡快核實(shí)要求退定金。