東風雪鐵龍?zhí)煲軨5 AIRCROSS回購服務未兌現(xiàn)
- 投訴編號:【1416697】
- 投訴時間: 2025-04-17 18:13
- 投訴品牌: 東風雪鐵龍
- 投訴車系: 天逸 C5 AIRCROSS
- 投訴車型: 2021款 360THP 悅享型
投訴內(nèi)容
我參加雪鐵龍?zhí)煲軨5三年保值回購業(yè)務,經(jīng)三方檢測,我們車輛有一項不符合回購標準。雪鐵龍工作人員聯(lián)系我們稱,可以議價回購。因我們在雪鐵龍品牌比較低迷的時候依然選擇購買這款車輛,他們很感謝我們這些老客戶,所以需要在原有應回收價格99450元的基礎上扣減12000元,即87450元特批回購,問我們是否同意。我們同意后的第三天,李健再次給我們致電,稱要以70000元的價格回購,跟第一次溝通的87450元相差甚遠。我投訴至雪鐵龍官方熱線,至今已有四天,依然無人解決。整個雪鐵龍把我們老客戶當猴耍!要求嚴肅處理!可提供李健稱可88000元回購錄音。
投訴回復
東風雪鐵龍廠家回復:您反饋的問題我們已知曉并高度重視,已安排相關4S店和您進行對接,我們也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-886-6688。