電動MINI ACEMAN置換補(bǔ)貼一直未到賬
- 投訴編號：【1413268】
- 投訴時間： 2025-04-10 22:08
- 投訴品牌： 光束汽車
- 投訴車系： 電動MINI ACEMAN
- 投訴車型： 2024款 E 經(jīng)典派
投訴內(nèi)容
1月1日購買電MiNi一臺，銷售說1月6日提交置換補(bǔ)貼資料，需60個工作日到賬，到今天4月10日廠家置換補(bǔ)貼依舊沒到賬。期間多次詢問無果，和我差不多時間的都已到賬，已打客服電話投訴4次，客服說會催相關(guān)部門，到昨日有人加我微信，說幫忙催，今日一天依舊說再催，我要的是結(jié)果，啥時候到賬！審批辦理的人做事效率太差�。�！希MINI中國盡快處理此次置換補(bǔ)貼一事！不要讓喜歡MINI的車主寒心！
投訴回復(fù)
光束汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電我們的客戶服務(wù)中心400-800-6699，我們會積極監(jiān)督/協(xié)助代理商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是MINI的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：