領(lǐng)克Z20銷(xiāo)售承諾贈(zèng)送充電樁未兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào)：【1406804】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-30 10:10
- 投訴品牌： 領(lǐng)克
- 投訴車(chē)系： 領(lǐng)克Z20
- 投訴車(chē)型： 2025款 530km 后驅(qū)Max
投訴內(nèi)容
本人于25年元月在領(lǐng)克中心購(gòu)買(mǎi)了一輛領(lǐng)克z20，購(gòu)車(chē)前銷(xiāo)售口頭承諾買(mǎi)車(chē)送充電樁，隨后未在合同內(nèi)注明，我詢(xún)問(wèn)時(shí)對(duì)方表示不用注明，還告知贈(zèng)送的充電樁使用有效期為2個(gè)自然年。2月份時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際并未贈(zèng)送充電樁，與銷(xiāo)售理論，銷(xiāo)售矢口否認(rèn)送樁一事，并給我“出點(diǎn)子”讓我打售后服務(wù)電話(huà)與之扯皮。對(duì)方使用欺騙的方式讓我下定，希望平臺(tái)可以幫助維權(quán)，謝謝！
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠(chǎng)家回復(fù)：2025/3/31收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后，我司已安排相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：