投訴內(nèi)容

我于2021年4月28日在4S店購買了一輛林肯冒險家汽車，購車時贈送了幾次保養(yǎng)，幾年下來目前還剩余5次。其中微信小程序上顯示還有3次常規(guī)保養(yǎng)，一次更換剎車油。因當(dāng)時買車時銷售說小程序有問題，另外還有兩次沒有登記在小程序上體現(xiàn)，通過微信發(fā)消息給我說等小程序上保養(yǎng)使用完之后再幫我維護(hù)進(jìn)小程序。2025年1月我通過車友群得知4S店已經(jīng)閉店，經(jīng)過我聯(lián)系前銷售得知情況屬實，聯(lián)系了林肯廠家，廠家給我安排其他4S店處理，但其他4S店表示這些保養(yǎng)屬于店內(nèi)行為，他們無法承接，現(xiàn)在廠家也仍未給予解決方案。