投訴內(nèi)容

本人于2024年1月份在蘇州購(gòu)買2023款兩驅(qū)尊享版冒險(xiǎn)家，在2024年11月份左右開始出現(xiàn)：1.主駕閱讀燈非正常亮起，影響駕駛；2.副駕座椅過顛簸路段時(shí)異響；等問題。聯(lián)系客服后，預(yù)約杭州肯4s店進(jìn)行維修。本人于2025年1月11號(hào)前往4s店進(jìn)行維修，上午10點(diǎn)將車輛停在店內(nèi)進(jìn)行排查維修，下午1點(diǎn)本人返回店內(nèi)，被工作人員告知閱讀燈已修理，但是異響問題未排查到，未維修。本人要求技術(shù)人員過來現(xiàn)場(chǎng)共同排查，但是技術(shù)人員已忙為由，一直未露面，且在隨后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，本人三次主動(dòng)詢問工作人員，技術(shù)人員何時(shí)有時(shí)間，不要求立馬過來，但是需要給我一個(gè)明確的時(shí)間。但是在1點(diǎn)到2點(diǎn)半的時(shí)間內(nèi)，未曾有人就該問題回復(fù)，把本人晾在一旁，2點(diǎn)半時(shí)，實(shí)在無法忍受，本人開車駛離。在3點(diǎn)半左右，本人撥打官方客服電話進(jìn)行反饋投訴，至今未收到任何回復(fù)。